Déclaration de transparence des entreprises

Chez Shopake Canada ( https://ca.shopake.shop ), nous nous engageons à offrir une transparence totale sur notre identité commerciale, notre modèle, nos politiques clients et la manière dont nous servons nos clients au Canada.

1. Identité de l'entreprise

  • Nom de l'entité juridique : GOATIFY (HONG KONG) ENTERPRISES LIMITED

  • Lieu d'enregistrement de l'entreprise : RAS de Hong Kong

  • Numéro d'enregistrement d'entreprise : 73969944

  • Opérations canadiennes : Les produits sont entreposés et expédiés depuis les centres de distribution partenaires vers les clients canadiens, avec un soutien fourni localement.

  • Site Web principal : https://ca.shopeak.shop

  • Courriel du service client : cs@shopeak.shop

  • Téléphone professionnel : +1 (778) 776-4093

2. Modèle d'affaires : Shopake Canada est une marque de vente au détail en ligne qui propose des gadgets et des accessoires soigneusement sélectionnés et adaptés aux consommateurs canadiens. Nous nous approvisionnons directement auprès de fabricants vérifiés et de distributeurs autorisés et les répertorions sur notre plateforme de commerce électronique. Nous n'exploitons pas de place de marché ; tous les produits proposés sont vendus et expédiés par Shopake Canada.

Nos tarifs sont transparents et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire au moment du paiement. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via Shopify Payments, qui accepte les principales cartes de crédit et PayPal.

3. Politiques clients

  • Politique d'expédition : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et expédiées par des services de messagerie réputés comme Postes Canada, UPS ou DHL. Le délai de livraison au Canada est estimé à 3 à 10 jours ouvrables. Les tarifs et les régions détaillés sont indiqués à l'adresse : https://ca.shopeak.shop/pages/shipping-policy

  • Retours et remboursements : Nous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la réception des articles. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique complète ici : https://ca.shopeak.shop/pages/returns-and-refunds

  • Politique de confidentialité : Nous respectons les lois canadiennes et internationales sur la protection des données. Notre politique de confidentialité est accessible au public à l'adresse : https://ca.shopeak.shop/pages/privacy-policy

  • Conditions d'utilisation : Les conditions d'utilisation détaillées et les conditions d'achat peuvent être trouvées à l'adresse suivante : https://ca.shopeak.shop/pages/terms-of-service

4. Interaction avec le client

Les clients peuvent interagir avec nous des manières suivantes :

  • Chat en direct via l'icône de chat en bas à droite de la page d'accueil

  • Formulaire de contact sur https://ca.shopeak.shop/pages/contact-us

  • E-mail : cs@shopeak.shop (répond dans un délai d'un jour ouvrable)

  • Assistance téléphonique : +1 (778) 776-4093 (ligne sans frais au Canada)

Nous nous engageons à maintenir la transparence et la confiance dans chaque transaction, et nous vérifions continuellement notre conformité aux politiques de Google Merchant et aux normes canadiennes de protection des consommateurs.